Telecombolagen tänker baklänges!

[url="http://mortfiles.se/images/old_blog/2007/09/telia1.gif">

Så om någon på Telia läser det här så vill jag flytta mitt bredband och troligen även min vanliga telefon till er samt möjligen beställa flytt av förstajack, så ni kan väl skriva en rad om ni vill ha mig som kund? Om någon på Tre's förlängningsavdelning läser det här så vill jag förlänga mitt abonnemang och samtidigt beställa en Nokia E71, helst förra veckan...

Hur kan det komma sig att telecombolagen helt eller till stora delar saknar kontaktmöjligheter för personer som vill bli kunder eller gör det svårare än det behöver vara för att nå någon säljare för att förlänga avtalsperioder för sina tjänster? Är det så svårt att sätta ut två nummer för kontakta en säljare och förläng ditt abonnemang? Kan det vara så att jag är i stark minoritet som vill prata med en säljare eller vill man helt enkelt inte ge den möjligheten utan förlitar sig helt på att folk ska nappa blint på deras "erbjudanden" utan att tänka eller ställa frågor? Kan någon styrande på något telecombolag tänka lite på kundens bästa istället för att gräva ner sig i hur mycket man kan sno kunden på innan denne byter leverantör? Det finns en anledning till varför kundlojalitet bland telecombolagens kunder är så pass lågt...

...och snälla Telia, ta bort loggan med "Sverigen Nöjdaste Kunder", ni borde snarare skämmas att ni ligger i topp med knappt 70% av kunderna som är nöjda. Nästan en tredjedel är alltså inte nöjda och det vill ni stoltsera med?  Snälla...kan någon sparka telecombolagen i skrevet bildligt talat och förklara varför kundrelationer med sina kunder är BRA och inte bara en ökad kostnad?